实体经济是一国经济的立身之本，是国家强盛的重要支柱。在党的二十大报告中，习强调：“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国”。

  做强实体经济，人才是关键。一家发起于青岛、立足于山东、布局于全国的人力资源公司，28年来为600余家大型有名的公司提供超过10万人才，这家“人才供给站”便是青岛世纪通运集团（以下简称“世纪通运”）。世纪通运不仅能发现、留住优秀的人才，还能激发出人才的创造力、促使人才在不同岗位上持续发光发热，这与其在人才运营方面一套专业的思路和打法密不可分。

  青岛世纪通运集团创始于1994年，深耕人力资源服务28载，致力于为公司可以提供专业的、定制化解决方案，先后荣获青岛市“人力资源服务优秀品牌”、“人力资源诚信服务示范机构”、“劳动保障守法诚信示范单位”，山东省“十大服务品牌”等多项省市级荣誉。

  随着人力资源服务行业逐渐受到重视和关注，1995年1月1日开始施行《中华人民共和国劳动法》，这是我国第一部和人力资源服务行业相关的法律法规。

  “我们是青岛第一批做职业介绍的企业，但是很多随着时间的变迁、行业的发展都已经改行了，但我们坚持了下来。”青岛世纪通运集团副总经理刘许花说。

  人力资源服务行业包含诸多领域，28年前的世纪通运从代理招聘开始，发展至今其主营业务已经扩展到外包服务、人事服务、薪酬财税服务、政企数智化、咨询管理以及加工制造等诸多板块，业务遍布全国二十多个省市，先后为中车集团、地铁集团、海尔集团、青啤集团等600余家大型国有、外资知名公司可以提供着优质的人力资源服务。

  世纪通运能与大量企业客户保持深度合作关系，意味着它必然有让甲方企业信任的独特优势。从2016年以来，世纪通运主营业务收入每年都保持高于行业平均水平的增速，疫情期间更是逆势而涨。世纪通运缘何能在大环境经济低迷的情况下依然保持着稳定的增速呢？又是如何在行业内卷越来越严峻的情况下，坚持在人力资源服务行业垂直深耕28年不但屹立不倒，还持续焕发勃勃生机呢？世纪通运给出了自己的答案。

  独特的招聘渠道推动企业规模不断发展壮大。除招聘软件和线下招聘会等渠道外，世纪通运基于多年的发展已在全国范围内成立23家分公司，建立了庞大的线下中介机构和代理经纪人网络，在全国各地与诸多渠道服务商始终保持深度紧密的合作关系。

  高效的专业团队构建企业完善的风险预控体系。除了帮助甲方在生产成本上降本增效，实现多劳者多得。同时，针对不同年龄、不同工种、不同岗位的员工定制化配置相应的保险预案，不仅服务了企业也丰富了员工的基本保障待遇。

  庞大的资金垫付和能力是获取甲方客户信任的重要基础。世纪通运在提供外包服务的过程中，不仅会相应地做一些组织和管理上的变革，也会在设备更新方面做一些投资。刘许花解释道：“因为有些设备老化，效率不高。我们去计算投入产出比，发现相对来说人工成本更高一些，所以就主动通过投入新设备来降低人工成本，从而实现利润增长。”

  近年来，社会各界对人力资源服务的要求和标准逐渐提高，因此人力资源服务机构面临的挑战也越来越大。

  说起近几年人力资源服务行业的发展现状，刘许花感叹道：“这几年的经济环境不太乐观，很多甲方企业难以生存，就会把外包成本一降再降，但人力资源服务行业也得生存，很多企业在这个过程中撑不下去转行，但是我们还是想在为实体经济提供外包服务这个岗位上坚守下去，所以就不得不做一些变革和创新。”

  为更好地满足甲方企业的需求，世纪通运从2018年开始变革创新企业的思维方式、管理模式和服务模式。例如针对企业的不同情况，个性化定制服务模式和方式，为公司可以提供“无缝对接式”的服务外包。即提供的外包服务方案不仅要完全符合甲方的制度要求、管理标准、体系标准和交付标准，还要完全融入到甲方的生产计划中，同时承担起交付后的质量责任。“在企业的变革过程中，我们和深度合作的企业相当于是密不可分的战略协同体，是灵魂合作，是深度支持。”刘许花说。

  时代在发展，科技在进步，人力资源服务业的产品理念与技术也在持续升级。世纪通运集团站在时代发展的风口上不断思变，积极获取并研究国家新政策，向国内外最前沿的人力资源服务机构学习并探讨新思想、新模式。

  2019年，世纪通运集团董事长王军意识到世纪通运是时候该转变发展方式与经济转型，于是开始布局“互联网+人力资源”赛道。于同年成立了数字网络科技公司，并自主开发“赢聘网”与“收收薪”两款APP，为公司线上招聘用工及企业服务的效率插上了腾飞的翅膀。自此，世纪通运开启了“互联网+人力资源服务”新模式。也是在这一年，世纪通运集团成为省级成长创新型服务机构。

  为进一步实现产业迭代升级，2020年在政府领导的信任和支持下，世纪通运集团规划了“通运智慧产业园”项目。该项目由青岛世纪通运集团自筹资金开发建设于2020年10月，计划于今年年底全部交付，明年五月份进入全面运营。截至目前，产业园已经招引落地44家优质企业机构。

  该项目位于城阳区青岛轨道交通产业示范区内，是省市区三级重点项目，总投资超过4亿元。“我们对区位有比较准确的认识，一方面城阳区和示范区的营商环境和政策很好，青岛市在十三五规划时把城阳列为北岸新城，我们就瞄准了这个区域的未来发展空间。”说起为何把投资4亿元的项目落地在城阳示范区内，刘许花表示：“另一方面我们看好示范区的经济发展，动车小镇是世界级的，具有世界影响力。而且区域内优质配套资源荟萃，包括交通、教育、医疗、商业、休闲配套等资源在这里聚合。而且王军董事长是有行业情怀的，他还是希望我们服务的客户以实体经济为主，在轨道交通装备产业链中就有非常多我们的优质客户。”

  走进通运智慧产业园，首先映入眼帘的是四座已经竣工的高楼大厦，其中A、C两栋作为产业链研发、招商运营空间，吸引知名人力资源机构入驻，融合金融、财税、法律、知识产权等合作载体，细分打造并运营人力资源产业链平台、培训实训平台、公共服务平台等九大服务平台，实现园区辐射全国的一体化智慧服务生态圈。B栋花园式的“LOFT办公+生活空间”的创业环境，提供资本助力支持，加速科技项目转化。依托集团公司28年行业经验及资源，联合高校院所，在D栋规划建设轨交、汽车、新能源、新材料产业人才发展平台。通过招商资源嫁接总部、产业人才培训等服务，为高品质人才引进、科学技术人才就业创业提速加码，助力人才成长，促进当地产业提速发展。

  进入大楼深入探寻会发现其中别有洞天。该产业园区不似一般的工业园区，反而更像是一个社区型产业园。其中不仅有写字楼办公楼，更有超市、健身房、餐厅还有空中花园等配套资源，能够完全满足入驻者商务及生活多方面的需求，这也正贴合了通运智慧产业园打造“一体化智慧服务生态圈”的理念。

  自此，世纪通运集团公司秉承“融合化合作、生态化共享”的理念，首先由传统人力资源服务企业转型成为一站式数字化人力资源综合服务平台，驶入了行业新赛道，发展上了新台阶。

  说起人力资源服务行业未来的发展前途，在这样的领域摸爬滚打了20多年，见证了行业发展的刘许花表达了自己的看法：“现在行业内卷严重，发展有些艰难，但我觉得未来的发展前途还是很不错的，第一国家政策支持，第二人力资源、企业管理是一个公司的灵魂板块，所以这个行业本身抓着一个企业的灵魂。总之，前景很好，挑战和竞争也很大。”

  在当下的大环境和时代背景下，不管是哪个赛道和领域，都更需要加大知识、智慧和科技的力量，必须加强协作，学会借力借势，充分的利用资源，才有机会跟上时代和行业发展的脚步与速度，从迷雾中突围。

  “通力合作，运气如虹”，世纪通运这个响亮的名字承载着王军董事长“打造百年基业”的梦想。“我们的目标是致力将通运智慧产业园打造成为集人力资源服务产业聚集、培育、创新功能为一体的全国知名人力资源服务高地，实现多元化跨界融合，形成平台化产业联盟，构建智慧服务生态圈，建设成青岛市又一个国内与国外市场链接的人力资源服务业出口发展重要承载示范区。”董事长王军满怀希望地提出了世纪通运集团及通运智慧产业园对未来发展的殷切期望和坚定理想。