黄金鹏先生正在呼唤核心规模具有13年实施阅历，极力于帮帮企业晋升客户办事、改观客户体验，曾插足多个大型呼唤核心的筹办与筑筑，涉及的行业包含银行、保障、基金、电力、电子商务、航空、物流等，涵盖的架构包含搬动客户办事、社交媒体办事、跨渠道划一办事、可视化联络核心等，春联络核心的市集及改日发达有深切的融会，目前承担Genesys大中华区营业发达总监。

　　王俊海先生是联络核心规模资深专家，具有14年企业通讯规模就业阅历，拥有浓密的呼唤核心、团结通讯与协同业业配景及手艺功底，插足过中国工商银行、中国筑筑银行、中国联通等诸多大型呼唤核心筑筑就业。现任华为企业联络核心产物筹办总监。

　　曾任原北京网通客户办事核心副总司理、原北京网通增值营业核心副总司理、北京联通语音增值营业核心副总司理等职务，曾荣获原北京网通“北京2008年奥运会通讯办事保险一等元勋”、 “2009年度中国最佳联络核心处理人奖”、2010年 “年度中国（亚太）最佳呼唤核心奖”、2011年 “中国最佳客户联络核心工业精采功绩奖”和“中国最佳客户联络核心手艺治理计划奖”。承当原北京网通客户办事核心10060办事热线电话导航呼唤核心就业、时候领导114推出了机票预订办事、旅舍预订办事、订餐办事、失物招领办事等，开明了多发言办事。

　　2010年5月至今任北京联通音讯导航营业核心副总司理，承当北京联通呼唤核心坐席办事营业、语音增值营业核心、告白传媒营业的出售、运营和二次开拓就业。时候，主动拓展金融、保障行业坐席表包营业，得胜签约阳光财险、阳光寿险、民生银行等大型表包营业，中标并得胜运营中国国际航空公司国内呼唤核心营业和北京市工商局12315办事热线项目。

　　李农先生是中国呼唤核心行业专家，中国音讯化饱动同盟客户联系处理专业委员会专家委员，客户全国切磋院咨询人专家，广东省音讯协会客户办事专业委员会咨询人，和CC-CMM国际准则指示委员会委员。

　　李农先生照旧《客户全国》杂志编委，曾编译、主编、插足编写《呼唤核心数字化处理》、《银行客户办事核心筹办与筑筑》、《客户办事处理》等著述。

　　李农先生从1998年进入呼唤核心行业初阶，其提出的以CTI手艺为主题的呼唤核心，主动办事，全套治理计划等多项主意，都已得到行业普遍运用和承认。2012年到场亿迅后，李农先生提出了联络核心的云办事发达趋势，以期为中国联络核心发达创筑一个全新的贸易模子。

　　林竞宇先生正在通讯行业工业有11 年的就业体验。 自2006年起承担Dialogic中国区总司理, 总共承当Dialogic产物及治理计划正在中国区域的营业实行与处理。

　　正在此之前， 从2000年到2006年, 林竞宇先生就职于英特尔 (中国)有限公司通讯产物集团。 正在此时候，他曾承担策略客户司理、渠道司理 正在中国大陆及香港区域拓展并处理基于盛开准则的模块化通讯平台, 媒体与信令执掌产物 及通讯芯片营业。

　　正在到场英特尔公司之前，林先生有着5年正在IT行业的阅历, 曾办事于富士通(上海)有限公司, 承当MIS/POS体例正在贸易流畅规模的实行。

　　曲道俊先生具有十余年的IT行业运营阅历，对呼唤核心、CRM的手艺发达、市集需乞降营业应器拥有独到的观点。他领导的协力亿捷公司承筑了百余个大中型呼唤核心和CRM规模的得胜案。