神州信息致力于与打造全国领先的信创服务体系，“生态是灵魂，体系是核心，平台是载体”是神州信息信创服务体系的核心理念。

  党政信创（政府数字化改革），以及重要行业领域信创，包括金融、电信、教育、医疗、交通等14个行业领域信创（综合办公系统、经营管理系统、生产运营系统、网络关键基础设施等）。

  业界领先的信创服务业务平台、可靠易用的全栈信创适配中心、对全国的信创人才教育培训基地、完整闭环的信创生态产业链、先进突出的信创服务标准示范基地以及5赢的信创生态产业链金融服务这六大服务能力。

  基于龙芯、兆芯、飞腾、海光、鲲鹏的信创全栈技术路线、神州信息信创生态合作管理。

  通过信创厂商和信创服务合作伙伴，神州信息整合生态资源，为党政、金融、交通、电信、石油、电力、医疗、教育、航空航天等行业客户和用户更好的提供一站式、全生命周期的信创服务。

  神州信息金华信创展示中心于2022年9月22日建成并投入到正常的使用中，位于浙江省金华市婺城区北大科技园内，目前已成为神州信息信创服务品牌展示的重要窗口之一。金华信创展示中心共分为6个区域：主区域、党政信创区域、神州信息信创发展历史区域、信创服务解决方案展示区域、生态合作伙伴区域、金华信创持续保障中心区域。信创客户和用户都能够申请参观金华信创展示中心。

  为信创客户、合作伙伴、供应商、工程师提供一站式信创服务。信创客户和用户都能够在信创运维服务保障平台提出信创服务类故障或需求，神州信息信创服务台将负责为用户更好的提供7*24的服务响应，并按照每个用户反馈的故障、所在地点，按照信创服务流程要求分派服务工程师，解决用户问题。

  包含信创智能运维门户、信创体验式运维服务、信创全栈智能监控管理、信创运维自动化管理、信创CMDB配置管理数据库、信创运维服务管理6大模块。参照国家运维服务标准和信创有关标准，结合信创业务特点和数字化时代对运维管理的需求，通过“监管控析”提供一体化信创智能运维服务解决方案。实现信创运维服务闭环管理。打造标准化、自动化、智能化的信创运维服务保障平台。

  同时，为信创行业客户、产品最终用户、信创生态合作伙伴、信创服务工程师提供一体化、一站式的服务管理平台和业务管理平台，借鉴业界成熟的服务管理流程和运维服务规范，通过信创服务过程的四个统一（统一呼叫中心接入、统一监控告警、统一运维管理、统一调度），实现信创运维服务闭环管理，为开展信创服务质量评价、服务改进升级、运维知识积累奠定基础。目前，

  信创应用系统部署数量90多个。信创服务事件工单和服务请求、变更单、问题单数量5万多条。保障全年客户运维系统可用率99.97%，服务SLA达成率100%。

  未来，神州信息还将与国家工信部、各行业组织机构共同打造开放融合的信创运维产业新生态，提升信创运维服务质效，实现信创运维服务保障平台的业务价值。