央广网乌鲁木齐11月16日音讯（记者 赵秀娟 通讯员 胡志军 伊尔夏提江 杨爽）2021年11月16日11：25新疆乌鲁木齐国际机场呈现冻雾气候，11：40本场发动低能见度运转程序，施行Ⅲ类运转。13：30机场发动中面积延误应急呼应，气候部门预告估计16：00气候转好。

  到15：30跑道视程（RVR）由东向西275米/275米/200米。到15：30机场全天出港航班方案138班，已履行56班，延误18班，撤销13班；全天进港方案138班，落地11班，备降29班（伊宁5班、克拉玛依4班、吐鲁番15班、库车2班、敦煌2班，嘉峪关1班），归航4班（阿克苏1班、绵阳1班、重庆1班、库车1班），撤销11班。航站楼停留旅客2412人，前站起飞11班。

  此次冻雾气候，96556客服热线电话量继续处于顶峰时段，从10点至15点咨询量1200余条，其间智能客服占比60%左右，旅客咨询方向主要以航班动态及防疫方针为主，客服人员依据航班动态做好航班延误、备降、撤销后的解说及安慰作业。针对电话量持高不下，旅客可通过重视乌鲁木齐地窝堡国际机场官方微信大众号与智能文本客服实时互动，输入航班号或关键词即可得到对应答案。

  2、各保证单位备勤人员均已到位，人员足够，各级领导进入一线、两区加强巡视，保持两区运转次序，供给延误餐，安慰旅客心情。

  4、实时重视气候信息，及时发布航班动态信息，做好地上保证排序作业，为气候转好后康复重建作业准备好。