1、全渠道接入平台，汇总从各个渠道如APP、微信等提议的任职哀求，任职职员正在团结的处事台受理。

　　2、任职监控平台，通过敏锐词、大多如意度评议等合节音信的监控，实时挖掘大多不如意、赶早消化。

　　3、可视化平台，以可视化事势表现任职总览状况，便于及时职掌任职动态、合时举办任职资源的调配。

　　4、大数据阐述平台，对任职数据举办大数据阐述，基于合看要点产出各式阐述告诉，为任职状况阐述和改正供给支柱 。

　　5、政务指数，基于政务大脑的愿景，任职数据可与其他生意数据配合产出政务指数音信。

　　1、支柱从任职受理到后期回访全流程。体例智能记载来电用户的电话码号、根根基料、史乘诉求等音信，实行首问义务造，支柱对一致工单的绑定操作，支柱史乘工单经管轨迹盘查及浮现。

　　2、全方位进度监控，限时办结，考查挂钩。任职立场、经管时限、经管结果等全量回访监视，让老庶民好就事、少跑腿、不添堵

　　3、疾速修筑适合本地的政务学问库，多部分联动处事。部分联络、职责盘查、相合方法、计谋先容等多实质图文提交，统治员审核公布；支柱疾速检索，普及就事恶果。

　　政务任职电话热线. 将各样对表任职渠道，接入呈现层紧要按照渠道的表现性格，竣事与用户的交互进程，通盘生意逻辑则由后台团结举办打点，确保每个渠道的音信实质、任职流程以及生意逻辑的划一性。

　　2. 杀青了各个渠道生意逻辑团结打点、生意拜候团结入口、生意打点结果团结反应，并按照渠道动态监控杀青渠道之间的生意协同打点。

　　3. 正在团结的数据资源池上底子上，愚弄大数据阐述东西，供给各样大旨阐述研判数据和定造化报表。

　　4. 通过体例监控中央竣事全渠道各个别例运转状况和生意打点状况的收罗和监控，酿成视图化的体例监控、生意运转监控。