智慧校园是什么意思

　　6月20-21日，由科大讯飞与才博（中国）客户统治机构纠合主办的“【走进科大讯飞】人为智能练习师之机械人练习与运营擢升练习营”正在讯飞大学完满落幕。来自银行、保障、医疗、物流、零售、互联网等多个行业的29位学员落成了课程进修。

　　跟着智能语音本领的迅速起色，客服行业已成为AI操纵落地的要紧范围之一。从古板IVR到天然言语交互，本领的起色让用户享用到越来越便捷的办事体验。智能客服操纵要赢得优异的操纵收获，需求先辈的感知智能本领、认知智能本领、行业专家三方面的协力。

　　近年来，企业的办事部分根基都上线了智能客服机械人，通过机械人的运营分流高频纯粹的生意，然则，引入智能客服后，因为智能客服运营庞杂，智能客服机械人的本领派别许多，练习本事也不尽类似，这就形成了运营职员的怀疑。因为本领的专业性与智能客服运营庞杂性，也催生了很多新兴职业，人为智能练习师便是此中之一。

　　本次课程邀请了才博（中国）客户机构首席智能办事专家杨茂林与科大讯飞智能办事事迹部处分计划部总监刘国光动作此次练习营的讲师。依托讲师们正在人为智能与客服范围的历久笔直深耕，站熟行业前沿，用自己项目筑立的运营体味，为企业呼唤中央的智能化运营赋能。

　　杨茂林师长具有17年智能客服运营擢升项目实战体味，正在课程上周密讲明了客服行业人为智能练习师、智能客服练习本事、场景梳理与语料管造、入口战略与页面打算、智能机械人扩充与拉新、客户化才具擢升等多模块学问，并联合全部场景举办灵便了解，惹起学员的剧烈说论。

　　同时，科大讯飞智能办事事迹部为此次课程装备了优质讲师资源处分计划部总监刘国光。刘国光师长具有多年丰盛处分计划体味，他正在课程上从人为智能本领希望、智能客服行业解析、最新本领希望、语音导航流程打算等多维度落脚分享了我方的体味，显露出AI练习师的统治、培训机造和本事途径，为智能客服运营效力的擢升带来新本事、新思绪。

　　人为智能练习师课程是互联网期间下智能客服起色的形势所需。此次为期两天的练习营课程给学员们带去了适用性强、胀动性大、专业性广的满满干货，学员正在与讲师的深度互动中受益匪浅。