2019年3月5日上午，总理作《政府工作报告》，提出2019年深化增值税改革的工作要求。3月15日，总理答记者问时进一步表示，今年4月1日要减增值税，5月1日降社保费率，到时全面推开，减税降费红利近两万亿元。

  中国航天科工集团有限公司所属航天信息股份有限公司作为国家增值税发票管理系统主要的技术及服务提供商，在国家税务总局的指导与部署下，全力做好税控服务工作，配合各级税务机关落实好降低增值税税率等各项措施，为增值税改革落地生效作重要支撑保障，助广大纳税人第一时间享受改革红利，势在必行。

  深化增值税改革无疑给广大纳税人打了一剂强心针。这是党中央、国务院作出的重大决策部署，是减轻企业负担、激发市场活力的一个十分重要的关键性举措，事关更大规模减税降费的顺利推进。深化增值税改革时间紧、任务重、影响面广，航天信息充分认识到相关工作特别是任务落实的艰巨性、复杂性和紧迫性。

  3月5日下午，在总理提出要求后的8小时，在国家税务总局作出工作安排后的2小时，航天信息召开专题会议研究制定保障工作实施方案，成立升级工作领导小组，由党委书记马天晖任组长，党委副书记、总经理陈荣兴任常务副组长。一场护航国计民生的技术、服务攻坚战拉开序幕。

  3月8日，航天信息召开全体系视频会议进行工作动员和部署。随后，遍布全国的服务体系一呼百应，充分的发挥体系协同优势，结合各地业务实际，细化本地化服务保障方案，轰轰烈烈地展开了相关系统升级工作，确保4月1日将减税红利“送达”广大纳税人。

  成立专项工作组，下设监督监察组、研发信息及运维保障组、大客户组、舆情监控、宣传动员组等，团委牵头组建多支青年突击队，结合自己岗位特点，围绕税改工作重点，做好服务保障工作。升级工作中，江苏航信全省服务人员开启“保升级、不打烊”模式，通过电话通知、远程协助等方式，确保用户做好开票系统升级工作。江苏航信领导班子成员分别深入联系的基层单位及升级现场，了解升级工作开展情况，做到“情况在一线掌握、问题在一线解决、作风在一线体现、成效在一线检验”。

  与税局建立了省市区三级联动工作机制，每天三次与税局比对升级数据，并商讨提出下一步升级工作措施。明确各单位一把手为此次升级工作第一责任人，明确服务保障责任制、服务问题零容忍要求及处罚问责办法，实行领导值班制。组织所属各单位细化本地化服务保障方案，多种渠道开展全员培训，成立了22个“青年突击队”，加班加点通过电话、微信、上门等方式为纳税人服务。与税局开展减税降费政策培训，采取线上线下相结合的方式，通过呼叫中心、服务平台、官方网站、微信公众号等全方位渠道，第一时间推送最新税收政策、升级指引，确保升级通知无遗漏、不留死角。

  高度重视此次升级工作，周密部署，全省服务体系迅速行动，全力配合税局保障升级工作顺顺利利地进行。河北航信全体干部员工加班加点奋斗在升级一线，不论白天黑夜，分秒必争，通过多种方式和渠道帮企业进行开票软件升级。有的边接电话边进行远程升级，有些甚至一天只吃一顿饭......他们用实际行动证明了航天人敢打硬仗，能打胜仗。

  在增值税税率调整领导小组的领导下，全体员工积极做出响应、格外的重视，同心协力，积极努力配合税务机关做好本次防伪税控开票软件系统升级工作。湖北航信随州分公司非驻点分局负责员工章小武在分配到任务之后，第一时间与所辖片区用户取得联系。在短短一天半的时间内，章小武协助辖区内约400户完成开票软件升级工作，并在完成分配的任务后，协助同事完成其他片区的升级工作。

  通过官微向纳税人推送升级前预告、升级操作步骤、升级后需要注意的几点，并利用微信公众号开设微课堂。面对升级期间热线服务爆发式增长，公司技服中心强化标准规范服务，全员加班加点，坚决不触“严禁”红线。研发团队各小组面对软件版本结版晚、用户分布散、升级范围广等困难，形成合力，攻坚克难，坚守岗位到深夜，没有一丝懈怠。

  今晚，对航天信息全体干部员工而言，意义重大。航天信息全体系坚定信心，严阵以待，确保本次升级工作圆满完成，助力我们国家的经济高质量发展。

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