幼米到此日，都是险些不投告白，咱们的营销团队，到此日为止也不到十幼我。而幼米全面团队，除了电商本原举措，如客服、物流表，只要不到1500人，个中1400人是工程师，况且幼米8个树立人通盘都是做手艺的，正在此日的互联网时期，没有过硬的手艺，你是站不住的。

　　良多人会问，口碑的紧急性我也真切啊，但是什么样才调有好口碑呀，咱们产物也很好啊，只是用户不说云尔。正在这里，我卓殊思和古板家当的老板说一下，你的产物必然要好到用户思说出来。由于好的产物不必然有口碑，省钱的产物不必然有口碑，又好又省钱的东西也不必然有好口碑，只要逾越用户预期只会有口碑。

　　海底捞，一个根基没有什么装修的暖锅店，就很好的口碑。现正在的社会都是正在作育假笑，以空姐为最，咱们去用膳，寻常很少能看到任人员能真心的笑，但海底捞的员工是真心正在笑。我问任人员，你不打份工吗，为啥总是笑？任人员答复说，我一个四十明年的下岗女工，正在这里每月工资是四千块，那我还不睡梦中也正在笑？因此他们忠实度异常好，有了忠实度，才调展开百般各样的任职。尚有一个段子，但我没切身试过。段子说，客人吃完饭吃西瓜，西瓜没吃完，问任人员能不行打包带走？任人员说不成能。等付款结账后，任人员装了一全面西瓜，说切开的西瓜不卫生，当你拿到这个西瓜的时分，你是远远超预期的。当一个任职超预期后，才会被大师口口相传。口碑是跟用户的感触和预期去对照的，不是咱们厂商我方感触又好又省钱就会有口碑。

　　尚有一点，全面互联网是一个网状机合，况且7X24幼时正在转，它的反响速率要速良多。举个例子，咱们古板企业，借使周六任职器坏了，是没有人去修的，或者要花很长年华去修。而互联网企业，根基都是7X24幼时值守，凌晨三点坏了，也得起来把任职器搞好。几年前表传谷歌开年会，全员去滑雪，他们就把50台任职器也放到雪场去，借使任职器有题目，就地就可能经管。

　　因此，能把“一心、极致、口碑、速”通盘做好，依然异常恐惧了。当此日咱们从中国缔造到中国缔造转型的历程中，为什么我对幼米那么有决心呢？我感触，第一幼米没有工场，并不是说工场不紧急，是由于我以为我方打点欠好工场，我是研发后台的人，考究的是缔造，工场考究的是顺序。因此咱们要找全天下最好的工场来帮咱们出产。

　　第二，咱们没有维修店和实体店，咱们的维修店便是正在网上，卖一百台和卖一百万台是雷同的。正在没有实体店的轻形式下，咱们的扩展速率会异常之速。幼米正在25个月年华，从历来只卖一万台，到现正在卖三百多万台，翻了三百多倍。像格力这种顺序化企业，用古板的办法，我感触不成以做到。但正在互联网上，用互联网头脑是有可以的。客岁格力是咱们的8倍，本年是咱们的4倍，你可能设思一下明后年会是什么样式。这种当先的贸易形式和和互联网运作的方法，我是以为幼米正在将来几年，照样会到达100%的增速。借使是100%的增速，我感触逾越格力的概率就异常之大了。

　　用互联网武装古板企业，用新形式来做古板的事项，是局势所趋，这是任何企业挡都挡不住的。正在大师转型升级的历程中，我有一个幼幼的倡导，正在此日大师更多的以为互联网的转型仅仅是电商的话，这是远远不敷的；以为幼米仅仅是电商和得胜的营销的话，这是认知不完全的。

　　这几年做下来自此，我又陷入了更深的研究，我方切身去干了几年。回过来再思，为什么咱们软件行业就做不下去呢？这中央的题目正在哪里？通过很长很长年华的研究，原本我正在1999年做电子商务的时分，我以为互联网便是一个器械，互联网跟电、水、蒸气机雷同，便是一个手艺的革命所带来的出产力的晋升。因此，我很长年华是这么了解互联网的。到了我卖掉了出色，又研究总结了好几年后，我才以为，互联网不光仅是器械，借使你仅仅是把它看成器械的话，那你的了解只是阻滞正在轮廓上。原本互联网是一种全新的思思。它用齐全差其余思思来对付交易，对付商场。可以良多人不行了解，为什么互联网便是倾覆性的，我以为互联网的重心术思可总结为：一心、极致、口碑、速！

　　正在苹果手机进入中国商场的时分，国内手机厂商每年都做50、100款手机，看上去我给了客户更多的抉择，大师有没有思过，客户能不行记住那么多型号？几个月前我进入了电视行业，我进去一看，宛若每个电视厂都有一百多个型号，况且这些型号字母加数字起码有20个之长，我有时分正在思，这些型号他们我方记得住吗？归正我是记不住的。况且什么尺寸都有，单就47寸就有15个型号。我感触他们把我方全面人就搞晕了，从出产缔造到库存打点都邑有一系列的题目。

　　反而我做电视就只要一个需求，能不行只做一款电视，便是为幼米的重心用户做电视。咱们初期的时分，思做一个60寸的电视，由于60寸大，应当是大师所需求的。自后通过和粉丝疏通互换之后。